サービス内容
Umori株式会社が提供する、EC事業に必要なすべてのサービスをご紹介します。
海外倉庫・国内倉庫保管
最新の倉庫管理システムで、商品の安全な保管と在庫管理を実現します。
- 最新のWMS（倉庫管理システム）を導入
- 温度・湿度管理による品質保証
- リアルタイム在庫確認システム
- 24時間セキュリティ体制
- 柔軟な保管期間設定
入庫・検品・在庫管理
厳格な検品プロセスにより、品質を保証します。
- 受け入れ時の厳格な検品
- 不良品の即座の報告
- SKU単位での在庫管理
- 定期的な棚卸し
- 在庫レポートの提供
ピッキング・梱包・全国配送
効率的なピッキング、丁寧な梱包、全国への迅速な配送を実現します。
- 自動ピッキングシステム
- 丁寧で安全な梱包
- 複数配送業者との提携
- 配送追跡システム
- 配送オプションの豊富さ
返品・交換・アフターサービス対応
カスタマーサービスの一元管理で、顧客満足度を向上させます。
- 返品受け付けから処理まで一括対応
- 交換商品の迅速な発送
- 顧客問い合わせ対応
- 返金処理の管理
- 顧客満足度調査
リコール・回収・廃棄サポート
安全で環境に配慮した回収・廃棄業務を提供します。
- リコール対応の迅速化
- 環境に配慮した廃棄処理
- 法令遵守の確認
- 処理レポートの提供
- 回収商品の追跡管理
EC運営支援
マーケティング、販売戦略、データ分析など、EC事業の総合支援を行います。
- 売上データの分析
- マーケティング戦略の提案
- SEO対策のサポート
- 顧客分析レポート
- キャンペーン企画支援
TikTok Shop / Amazon / 楽天 出店・運営支援
主要プラットフォームでの出店から運営まで、専門的なサポートを提供します。
- プラットフォーム出店手続き
- 商品登録・最適化
- 広告運用支援
- 売上管理・レポート
- トラブル対応
アフターサービス方案のカスタマイズ対応
製品リコール、施工サポート、カスタマーサービス等、異なるニーズに対応します。
- 緊急対応の述求を接受後、即座にソリューションを提供
- 情報管理システムの構築
- 専用倉庫の整備、アップグレード
- 物流ソリューションの設計
- 継続的なサポート体制